Aplicación del procedimiento para el diagnóstico de la gestión de los recursos humanos en las hosterías de Pastaza

Nelly Manjarrez Fuentes; Rumania Alexandra Torres Navarrete; Jhon Alejandro Boza Valle; Marco Ramiro Torres Lema

doi:10.59410/RACYT-v05n01ep01-0062

Authors

Nelly Manjarrez Fuentes Universidad Estatal Amazónica
Alexandra Torres Navarrete Universidad Estatal Amazónica
Jhon Alejandro Boza Valle Universidad Estatal Amazónica
Ramiro Torres Lema Universidad Estatal Amazónica

DOI:

https://doi.org/10.59410/RACYT-v05n01ep01-0062

Keywords:

Human resources management, management functions of human resources, social responsibility and tourism

Abstract

The human resources management is an important field for the functioning of any organization and stands a greater amount of services. The Ecuadorian tourism industry-especially the inns- have deficiencies in the way the service is provided, due to inadequate human resources management. These institutions are key pieces in the Ecuadorian tourism industry, so improvement is required in terms of this management from the perspective of social responsibility. The main objective of this article focuses on applying the procedure for diagnosing of the human resources functions in seven inns in the Pastaza province, to identify possible strategies and thereby contribute to improving the tourist service level.

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